Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga63

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ga63 ("chúng tôi", "nền tảng", "ga63") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do ga63 cung cấp.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga63, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Định nghĩa các thuật ngữ chính:

• ga63: Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ga63.com và các tên miền liên quan.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại ga63, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví điện tử tài khoản ga63 của người chơi.
• Cược: Số tiền mà người chơi đặt vào một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng ga63.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn trả, hoặc ưu đãi đặc biệt do ga63 tổ chức theo từng thời kỳ.
• Vòng cược: Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi được rút ra.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ga63, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của ga63.
4. Bạn không phải là nhân viên, người thân cấp một (bố, mẹ, anh, chị, em, vợ/chồng, con) của nhân viên hiện đang làm việc cho ga63.
5. Bạn chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức, công ty hoặc cá nhân khác.
6. Bạn sử dụng tiền thật của cá nhân và không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản ga63.

3.1 Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản ga63, người chơi cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Mọi thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

3.2 Xác minh tài khoản (KYC)

ga63 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hạn sử dụng (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh chụp chân dung cầm CCCD/CMND (selfie)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/điện thoại không quá 3 tháng)
• Tài liệu xác nhận nguồn gốc tiền (nếu có giao dịch lớn)

3.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. ga63 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ga63 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4.1 Phương thức thanh toán

ga63 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Giới hạn giao dịch

4.3 Quy định rút tiền

Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch. ga63 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.

ga63 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 1x đến 30x số tiền thưởng) được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình.
2. Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
3. Mỗi người chơi chỉ được hưởng một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
4. ga63 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng quyền lợi của người chơi đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
5. Cố tình lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc giao dịch giả mạo sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
6. ga63 có quyền hủy bỏ tiền thưởng trong trường hợp phát hiện người chơi sử dụng các chiến thuật cược có rủi ro thấp một cách có hệ thống nhằm lách điều kiện vòng cược.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ga63. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên ga63.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản ga63 của mình cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật gian lận nào để tác động đến kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng ga63 như một công cụ chuyển tiền phi pháp.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của ga63 để gian lận trong các ván cược.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, hoặc đe dọa đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ga63.
• Tổ chức cá cược theo nhóm (syndicate betting) nhằm trục lợi có hệ thống từ các sản phẩm của ga63.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ga63 sử dụng hệ thống tạo số ngẫ u nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế được phát sóng trực tiếp. ga63 cam kết đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.

7.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ga63 xác nhận và ghi nhận thành công trước thời điểm trò chơi hoặc sự kiện bắt đầu. Lệnh cược chưa được xác nhận bởi hệ thống sẽ không có giá trị, bất kể người chơi đã nhấn nút xác nhận hay chưa.

7.2 Xử lý sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình diễn ra trò chơi, ga63 có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. Quyết định của ga63 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

7.3 Kết quả cuối cùng

Kết quả được hiển thị trên giao diện ga63 sau khi trò chơi kết thúc là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên màn hình người chơi và kết quả lưu trữ trên máy chủ của ga63, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

ga63 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

8.1 Giới hạn trách nhiệm của ga63

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga63 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hay thiệt hại về uy tín.

8.2 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ga63 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền nào người chơi thua trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ. Người chơi xác nhận rằng họ tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rủi ro thua lỗ là một phần tất yếu của hoạt động cá cược.

ga63 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.

9.1 Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm thời đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. ga63 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
• Lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược trong bất kỳ khoảng thời gian nào để tự đánh giá hành vi cá cược của mình.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ga63.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga63, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, thiết kế và âm thanh đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về ga63 hoặc các đối tác được cấp phép của chúng tôi.

Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ga63 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối lại, tái tạo, xuất bản, dịch ngược hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ga63 mà không có văn bản chấp thuận trước bằng văn bản từ ga63.

11.1 Chấm dứt do người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ga63 qua email. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

11.2 Chấm dứt do ga63

ga63 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ga63 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

ga63 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga63 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.1.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của ga63, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@ga63.com (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat trên nền tảng ga63 (hoạt động 24/7)
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

13.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình sau: Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ → Điều tra và thu thập thông tin trong vòng 3 ngày làm việc → Phản hồi kết quả và đề xuất giải pháp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần thêm thời gian, ga63 sẽ thông báo cụ thể đến người chơi.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không thành, các bên có quyền đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.